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关注 | 刚刚,丽江古城等3家景区被严重警告了!

2018年10月12日 09:57来源:未知手机版
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导语


春节假期算得上是人们旅行出游的一个高峰期。那么,景区的表现如何呢?近期,全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会对部分5A级景区组织进行了检查。检查的重点就是2017年春节黄金周期间游客投诉反映问题比较集中的5A级景区。


今天,国家旅游局方面表示,经检查,全国旅资委决定对云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆,这3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定。而5A级景区的动态化管理也已成为常态。


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多次事件,给丽江景区“减分


今年春节假期,云南丽江接待游客超过58万人次,全国5A级旅游区丽江古城每天的游客数量超过10万人。


而一起游客和店家的“打人纠纷”也把丽江古城从热门景点烧成了热门舆论话题。2月4日,游客赵先生因催促上菜和丽江古城一饭店经营者发生了争执并报了警。


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事件监控画面


在调解现场,调解人员说:“你先骂人你肯定要道歉,这到哪里都说得通。”当事游客当时表示,“道歉我可以道歉,但是,后期你们得给我道歉,因为你们骂我了。


在民警调解下,游客赵先生的母亲代替赵先生向饭店经营方道歉。但是,在赵先生一行人离开饭店后,饭店经营方的文某带人尾随追打赵先生一行人,还在打人后逃离了现场。根据丽江市公安局古城派出所民警介绍,文某等人被处以10-15天的行政拘留,并处罚金500-1000元。


事后,该饭店经营者、文某妻子曾女士说:“小伙子是有一些过激的言行,我们也有,我也有。我们作为服务行业应该以客人为主。关于打人那更是错上加错。


这起事件也让一些人在心理给景区减了分。



丽江古城等3家景区被严重警告了!


近期,全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会对部分5A级景区组织进行了检查,重点就是2017年春节黄金周期间游客投诉反映问题比较集中的5A级景区。


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国家旅游局规划财务司司长彭德成介绍,经检查发现,少数景区存在管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题,有的景区在旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况。


全国旅资委决定对丽江古城景区、镜泊湖景区和老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆等3家5A级景区作出严重警告,限期6个月整改。

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彭德成

丽江古城景区游客投诉率长期居高不下,游客人身财产安全事件频发,屡屡造成社会严重不良影响,古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出,景区产品质量下降,旅游设施品质退化等。


近年来,国家旅游局加大了对旅游景区的整治监管力度,对3家5A级景区进行了摘牌,对19家5A级景区予以警告或严重警告,对68家4A级景区进行摘牌,对341家4A级景区进行警告等处理。


根据通报,此次,被予以严重警告的5A级景区镜泊湖景区和老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆都接到了不少游客投诉。


镜泊湖景区存在的问题主要是:景区周边黑车拉客现象严重,高等级厕所缺失,旅游厕所数量严重不足,游客服务中心无旅游服务,景区标识标牌陈旧破损,游客投诉集中。


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老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆存在的问题主要是:游客服务中心功能严重不足,游步道质量严重退化,垃圾乱堆乱放、机动车乱停乱放等现象严重,景区安全提示严重不足,游客投诉多。



实行动态管理,这20家成新晋5A级景区


国家旅游局方面表示,通过对5A级、4A级景区实行有进有出动态管理,来督促景区保持品牌,提升管理服务水平。


而经过评定,包括浙江嘉兴西塘古镇旅游景区、四川甘孜州海螺沟景区和内蒙古自治区阿尔山·柴河旅游景区在内的20家景区新晋进入到了5A级景区行列。


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新晋20家5A级景区名单


1.河北省邯郸市广府古城景区

2.河北省保定市白石山景区

3.山西省忻州市雁门关景区

4.内蒙古自治区阿尔山·柴河旅游景区

5.辽宁省鞍山市千山景区

6.吉林省长春市世界雕塑公园旅游景区

7.江苏省常州市中国春秋淹城旅游区

8.浙江省嘉兴市西塘古镇旅游景区

9.浙江省衢州市江郎山·廿八都景区

10.江西省抚州市大觉山景区

11.江西省上饶市龟峰景区

12.山东省潍坊市青州古城旅游区

13.山东省威海市华夏城旅游景区

14.河南省永城市芒砀山旅游景区

15.广西自治区桂林市两江四湖·象山景区

16.重庆市云阳龙缸景区

17.四川省甘孜州海螺沟景区

18.贵州省贵阳市花溪青岩古镇景区

19.青海省海东市互助土族故土园景区

20.新疆生产建设兵团第十师白沙湖景区


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来源:央广网综合中国之声《新闻晚高峰》

记者:刘飞

本期编辑:荆诗越

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